Často kladené dotazy
Vyzvednutí objednávky z e-shopu je na výdejně v lékárně nebo zdravotnických potřebách zdarma.
Ano. Rozvoz zajišťujeme po Chrudimi a okolí. Zóny rozvozu naleznete v části e-shopu Doprava a platba.
Lze platit v hotovosti, platební kartou, na dobírku nebo předem bankovním převodem. Platba benefitními kartami není možná ani při osobním odběru.
Ne, kvůli omezeným skladovým prostorám.
V kamenných lékárnách a výdejně přijímáme Pluxee, Endered, Benefity, FKSP, eBenefity. Platí pouze pro nákup na prodejně.
Ano, nabízíme poukazy v hodnotách 100 Kč, 200 Kč, 500 Kč a 1000 Kč. Platí jen v kamenné lékárně nebo výdejně.
Zboží, které máme skladem odesíláme do 24 hodin. Běžné doručení trvá 48 hodin. V případě delší dodací lhůty vás budeme kontaktovat a domluvíme se s vámi.
Běžný recept platí 14 dní, z pohotovosti 1 den, opakovací 6 měsíců (max. 1 rok).
Platnost obvykle 30 dní, lékař může prodloužit až na 1 rok.
E-recept má 12místný kód. Listinný musí být originál s razítkem a podpisem lékaře.
Maximální roční výše započitatelných doplatků: 1000 Kč děti a senioři 65+, 500 Kč senioři 70+ a ZP, 5000 Kč ostatní. Po jeho dosažení pacient doplatky nehradí.
Ne, ochranný limit se nevztahuje na zdravotnické pomůcky.
Doporučujeme návštěvu výdejny, kde vás odborně změří. U vybraných produktů nelze z hygienických důvodů odstoupit od smlouvy.
Z hygienických důvodů nelze punčochy, které přichází do kontaktu s tělem, vracet.
Na e-shopu ne, ale v kamenných lékárnách nabízíme slevovou kartu se slevou 3 %.
Stav objednávky sledujte přes e-mail nebo po přihlášení do účtu. Lze se informovat i telefonicky.