Povinné ePoukazy na pomůcky: Jak je uplatnit osobně i online?

Pokud jste v posledních dnech navštívili lékaře a dostali poukaz na zdravotnickou pomůcku, možná jste si všimli změny. Od 1. ledna 2026 se poukazy vystavují povinně elektronicky.

Možná jste o tom slyšeli ve zprávách a napadlo vás, jestli to nebude složité. Rádi bychom vás uklidnili – pro vás se v praxi nic zásadního nemění. Ve všech našich pobočkách v Chrudimi i Hrochově Týnci jsme na novinku připraveni a postaráme se o to, aby pro vás bylo vyzvednutí pomůcky stejně snadné jako dřív.

3 způsoby, jak nám poukaz předat
Nejčastější otázka, kterou od vás slýcháme, zní: „Musím mít chytrý telefon?“. Odpověď je ne, nemusíte. Systém je nastavený tak, aby si poradil každý. Vyberte si způsob, který vám vyhovuje:

Kód v mobilu (SMS / e-mail) Máte chytrý telefon? Pak vám lékař pravděpodobně poslal 9místný kód v SMS zprávě nebo e-mailem. Stačí nám ho na lékárně ukázat na displeji.

Vytištěná průvodka Nemáte chytrý telefon? Požádejte lékaře, ať vám kód vytiskne (tzv. průvodka). Vypadá to podobně jako starý poukaz a my si z něj kód jednoduše načteme čtečkou.

Občanský průkaz Nemáte u sebe kód ani telefon? Nevadí. Stačí, když předložíte občanský průkaz. Díky němu si v systému najdeme všechny vaše platné poukazy. Je to stejně spolehlivé, jako když si vyzvedáváte léky na eRecept.

Objednání z domova a rozvoz ZDARMA Máme pro vás i jednu praktickou novinku. Pokud chcete mít jistotu, že je pomůcka skladem, nebo ji sháníte pro někoho z rodiny, můžete využít náš e-shop www.lekarnachrudim.cz.

Funguje to jednoduše: Zadáte kód poukazu, my ověříme platnost a zboží si zarezervujete.

🚚 Nemáte odvoz? Myslíme i na situace, kdy se k nám nemůžete dostat osobně. Při uplatnění ePoukazu zajišťujeme rozvoz zdravotnických prostředků a pomůcek po Chrudimi a okolí zdarma. Stačí se s námi domluvit a vše potřebné vám doručíme až ke dveřím.

Na co si dát pozor?
I když je systém nový, dvě důležitá pravidla se nemění. Prosíme, myslete na ně:

Hlídejte si platnost: Většina poukazů platí 30 dní. Nenechávejte vyzvednutí na poslední chvíli. Jakmile poukaz v systému propadne, už ho nemůžeme přijmout a museli byste znovu k lékaři.

Měření a zkoušení: Zejména u ortéz, bandáží nebo punčoch je klíčová správná velikost. Když přijdete osobně, rádi vás změříme. Jakmile si totiž pomůcku odnesete a poukaz uplatníme, z hygienických důvodů už ji nelze vrátit ani vyměnit. Proto je lepší vše vyzkoušet přímo u nás.

Jsme tu pro vás
Ať už přijdete s kódem v mobilu, s papírem nebo jen s občankou, rádi vás uvidíme a poradíme vám.

Kde nás najdete:

Chrudim:

Zdravotnické potřeby Pod Břečťanem, Palackého 806, 53701 Chrudim

Lékárna Nowa, Palackého 191, 53701 Chrudim

Hrochův Týnec:

Lékárna U Svatého Václava, Nádražní 16, 538 62 Hrochův T7nec

Potřebujete se na něco zeptat? Zavolejte nám na 469 637 159 nebo napište na zdravky@lekarnachrudim.cz.